Voorwaarden en Spelregels bij Boomerang

Algemene voorwaarden bij Boomerang Casino online

Bij Boomerang Casino online gelden duidelijke regels voor iedereen die een account aanmaakt. Spelen is alleen toegestaan vanaf 18 jaar, en je moet ook voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens in je eigen land. Wint iemand onder de 18 jaar, dan wordt die winst zonder uitzondering geannuleerd. We beschouwen spelen bij ons uitdrukkelijk als vermaak en niet als manier om inkomen te verwerven; oneigenlijk gebruik van stortingen of bonussen is in strijd met onze voorwaarden. Deze regels gelden voor alle spelers, ongeacht welk apparaat of welke valuta wordt gebruikt.

Per persoon, huishouden, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres accepteren we slechts één account. Wie toch een dubbel account aanmaakt, ziet alle acties op dat account ongedaan gemaakt: bonussen vervallen, winsten worden geannuleerd, al uitbetaalde opnames worden teruggevorderd en het account wordt permanent gesloten. Een account kan bovendien nooit worden verkocht, overgedragen of weggegeven aan iemand anders. Klantentegoeden houden we gescheiden aan op aparte bankrekeningen, zodat ze ook bij een eventueel faillissement beschermd blijven. De Engelstalige versie van onze voorwaarden is bindend; vertalingen dienen uitsluitend ter verduidelijking, en waar de voorwaarden van een specifieke actie afwijken van de algemene voorwaarden, gaan die actievoorwaarden voor.

Gedrag dat niet is toegestaan

Fraude, samenspanning of andere illegale activiteiten leiden ertoe dat we een opname kunnen annuleren. Ook bij bonusmisbruik - zoals het plaatsen van inzetten boven €5 terwijl een bonus actief is - grijpen we in. Meer over hoe inzetvereisten in de praktijk werken, lees je bij inzetvereisten.

Belangrijkste regels in het kort

Voordat je bij ons speelt, zetten we de belangrijkste voorwaarden puntsgewijs op een rij.

• Minimumleeftijd: je moet 18 jaar of ouder zijn om een account te openen.
• Eén account per speler: we staan maximaal één account toe per persoon, huishouden, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres.
• Volgorde van inzet: we zetten eerst je eigen stortingsgeld in, pas daarna het bonussaldo.
• Inzettermijn: een casinobonus moet binnen 10 dagen zijn omgezet, een sportbonus binnen 30 dagen.
• Vroegtijdig opnemen: wie probeert op te nemen voordat de inzetvereiste is gehaald, verliest de bonus en alle winsten die eruit voortkwamen.
• Inactieve accounts: na 180 dagen zonder inloggen rekenen we 5 euro aan administratiekosten per maand.
• Account sluiten: dat kan alleen met een nul-saldo en zonder openstaande opnames.
• Verificatie: we kunnen een gecertificeerd identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalgegevens opvragen; je hebt dertig dagen om deze aan te leveren.
• Bonusgebruik: per persoon, gezin of gedeelde computer geldt telkens maximaal één bonus of gratis-spinsactie.

Deze en andere voorwaarden rond onze welkomstbonus staan uitgebreider beschreven in de promotievoorwaarden zelf, naast de algemene regels die voor je account gelden.

Verificatie, opnames en verantwoord spelen

Voordat we een opname uitbetalen, kunnen we vragen om een gecertificeerd identiteitsbewijs, bewijs van adres en documentatie over de gebruikte betaalmethode. Je hebt 30 dagen de tijd om deze documenten aan te leveren; gebeurt dat niet, dan blijft je account geschorst en kan het permanent worden gesloten. Een opname ronden we af binnen 96 werkuren na je aanvraag; we verwerken opnames op werkdagen tussen 6 en 17 uur GMT. Er staan maximaal drie opnames tegelijk open; wil je een vierde aanvragen, dan wacht je tot een van de eerdere is verwerkt.

Een storting betalen we normaliter niet terug, behalve in uitzonderlijke gevallen zoals technische problemen, en dat ter onzer beoordeling; zodra het bedrag is ingezet, is terugbetaling niet meer mogelijk. Neem binnen 24 uur na de transactie contact op met support als je denkt recht te hebben op teruggave; we reageren doorgaans binnen 10 werkdagen.

Je VIP-niveau - Wooden, Stone, Bronze, Silver of Golden - bepaalt hoeveel je per transactie, per dag en per maand mag opnemen, en wordt vastgesteld op basis van je activiteit in de voorgaande 90 dagen. Meer over hoe deze niveaus en de bijbehorende voordelen werken, lees je op de pagina over het VIP-programma. Wil je rustiger aan doen, dan kun je via e-mail aan onze klantenservice vragen om een tijdelijke uitsluiting; we sluiten het account dan zodra dat praktisch mogelijk is. Meer hierover vind je bij zelfuitsluiting.