Limieten, Pauzes en Zelfuitsluiting bij Boomerang

Opnamelimieten per VIP-niveau bij Boomerang Casino NL

Bij Boomerang Casino NL hangt de hoogte van onze opnamelimieten af van het VIP-niveau dat aan een account wordt toegekend. We bepalen dit niveau op basis van de activiteit in de 90 kalenderdagen voor een opnameverzoek; wie een maand niet actief is, valt terug naar het laagste niveau. De limieten gelden per transactie, per dag en per maand, zoals te zien is in het overzicht van onze VIP-niveaus.

Op het Wooden-niveau liggen de limiet per transactie en per dag op hetzelfde bedrag, waardoor 500 EUR per dag het effectieve maximum is; vanaf Stone loopt de maandelijkse ruimte op tot 75.000 EUR bij Golden.

Zelfuitsluiting en een pauze aanvragen

Wie tijdelijk of definitief wil stoppen met spelen, vraagt zelfuitsluiting aan via e-mail aan onze support. We sluiten het account dan zo snel als praktisch mogelijk is en vragen de speler om eventuele andere accounts bij ons te melden. Zo voorkomen we dat zelfuitsluiting wordt omzeild via een tweede inschrijving. Wie twijfelt of een pauze nodig is, kan ook zonder meteen definitieve zelfuitsluiting aan te vragen bij support aangeven dat een tijdelijke uitsluiting gewenst is.

Zelfbeoordeling van speelgedrag

We bieden een zelfbeoordeling van 13 vragen aan: wie op de meeste vragen bevestigend antwoordt, loopt volgens deze test een verhoogd risico op speelproblemen. Daarnaast raden we aan om gokken als vrijetijdsbesteding te zien en niet als inkomen, verliezen niet direct terug te willen winnen, alleen met geld te spelen dat gemist kan worden, en zelf tijd en geld in de gaten te houden.

Een account sluiten kan alleen met een saldo van nul en zonder openstaande opnames; staat er nog een tegoed open of loopt er een opname, dan vervalt dat tegoed bij sluiting. Voor vragen over inloggen of wachtwoordherstel verwijzen we naar onze pagina over aanmelden.

Opnametermijnen, inactieve accounts en hulp bij speelgedrag

Een opname verwerken we binnen 96 werkuren na het verzoek en/of binnen 96 werkuren na de laatste uitbetaling, nadat de controles zijn afgerond; dit gebeurt op werkdagen tussen 6.00 en 17.00 uur GMT. We staan maximaal 3 openstaande opnameverzoeken per account toe, zodat een vierde verzoek wacht tot een eerdere aanvraag is afgerond. Meer over de verwerking van stortingen en opnames staat op onze pagina over betaalmethoden.

Een account waarop 180 dagen niet is ingelogd, wordt inactief verklaard; we rekenen dan 5 EUR administratiekosten per maand, of het volledige tegoed als dat onder 5 EUR ligt. Wie liever eerst het volledige aanbod in kaart brengt voordat een limiet wordt ingesteld, vindt een overzicht van bonussen, spellen, betaalmethoden en limieten op onze overzichtspagina.

Voor hulp bij speelgedrag verwijzen we naar GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy. Dit zijn onafhankelijke organisaties die ondersteuning bieden los van ons platform, naast de zelfbeoordeling en zelfuitsluiting die we zelf aanbieden.