Hulp en Verantwoord Spelen bij Boomerang

Verantwoord spelen bij Boomerang Casino Nederland

Bij Boomerang behandelen wij gokken als vrijetijdsbesteding en niet als inkomstenbron. Wij vragen spelers om alleen met geld te spelen dat zij kunnen missen, speeltijd en -bedrag bewust in de gaten te houden en niet te jagen op eerder verloren inzetten. Wie twijfelt over het eigen speelgedrag, kan via support om een tijdelijke uitsluiting vragen. Dit uitgangspunt maakt onderdeel uit van ons bredere klantenservicebeleid rond verantwoord spelen.

Zelftest en bewustwording

Wij bieden een zelftest van 13 vragen aan waarmee spelers kunnen inschatten of hun speelgedrag risico's met zich meebrengt; wie op de meeste vragen bevestigend antwoordt, loopt mogelijk een verhoogd risico. Spelen is bij ons toegestaan vanaf 18 jaar, de wettelijke minimumleeftijd die wij hanteren; daarnaast dient een speler ook te voldoen aan de leeftijdsgrens die in zijn of haar eigen land geldt.

Voor wie meer afstand wil nemen, verwijzen wij door naar erkende hulporganisaties: GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy. Wie zelfuitsluiting wil aanvragen, stuurt een e-mail naar onze support; de account wordt dan zo snel als praktisch mogelijk gesloten, en wij vragen de speler daarbij melding te maken van eventuele andere accounts bij ons.

Belangrijke gegevens over verantwoord spelen

Verantwoord spelen bij Boomerang rust op vier vaste pijlers: een minimumleeftijd van 18 jaar, een zelftest van 13 vragen om risicovol gedrag te herkennen, de mogelijkheid tot zelfuitsluiting per e-mail bij support, en doorverwijzing naar erkende hulporganisaties zoals GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy.

Deze gegevens laten zien dat wij spelers zowel een meetinstrument als concrete vervolgstappen bieden wanneer speelgedrag zorgen oproept, van een eerste zelftest tot een definitieve uitsluiting per e-mail. Elk onderdeel is gericht op een ander moment in het speelgedrag van de speler.

Stappen om grip te houden op uw speelgedrag

Om grip te houden op uw speelgedrag combineren wij bij Boomerang bewustwording, een zelftest van 13 vragen en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting per e-mail bij support. Deze stappen helpen spelers om tijd en geld bewust te blijven beheren.

1. Zie gokken als vrijetijdsbesteding en niet als manier om inkomen te verdienen, zodat de focus op plezier blijft liggen.
2. Jaag verloren inzetten nooit onmiddellijk achterna in de hoop ze in één keer terug te winnen.
3. Speel uitsluitend met geld dat u kunt missen en houd zelf bij hoeveel tijd en geld u aan spelen besteedt, ook bij het kiezen van een betaalmethode voor uw stortingen.
4. Doe de zelftest van 13 vragen wanneer u twijfelt of uw speelgedrag nog in balans is; bij overwegend bevestigende antwoorden is voorzichtigheid geboden.
5. Vraag via e-mail bij onze support een uitsluiting aan en meld daarbij ook eventuele andere accounts die u bij ons heeft, zodat deze eveneens kunnen worden gesloten.

Hulp en contact bij zorgen over speelgedrag

Bij een verzoek om uitsluiting bij Boomerang vragen wij spelers nadrukkelijk melding te maken van eventuele andere accounts die zij bij ons hebben, zodat ook die gelijktijdig gesloten worden. Zodra de aanvraag per e-mail bij support binnenkomt, wordt de toegang tot het account zo snel als praktisch mogelijk beëindigd, ongeacht hoe lang iemand al bij ons speelt.

Na afsluiting vervalt vanzelfsprekend ook de toegang tot inloggen op dat account. Voor spelers die liever eerst extern advies inwinnen, blijven GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy beschikbaar als onafhankelijke hulplijnen. Voor ouders die de toegang van minderjarigen tot kansspelen willen beperken, raden wij het gebruik van internetfilters aan als extra beveiliging op gedeelde apparaten.

Een volledig beeld van wat wij spelers bieden, inclusief bonussen, spellen en betaalmethoden waarbij deze verantwoordelijkheid altijd een rol speelt, vindt u terug op onze overzichtspagina. Ook bij het kiezen van een betaalmethode raden wij aan rekening te houden met wat u zich kunt veroorloven. Deze combinatie van zelfcontrole, uitsluiting en ouderlijk toezicht maakt onderdeel uit van hoe wij verantwoord spelen bij Boomerang invullen.